Case Studies

Marka MAN oznacza na całym świecie efektywność, innowacyjność i bliski kontakt z klientem.
Od 2018 roku dbamy o jakość komunikacji marki MAN na Facebooku, LinkedInie i Twitterze.

 Firma MAN Truck & Bus Polska jest obecna na polskim rynku od ponad 28 lat. Poza sprzedażą pojazdów ciężarowych, samochodów dostawczych oraz autobusów marki MAN i Neoplan, oferuje również obsługę posprzedażną – naprawy, przeglądy, sprzedaż oryginalnych części zamiennych, a także kontrakty serwisowe, usługę assistance Mobile24, system zarządzania flotą jak również, w ramach oferty Akademii MAN, szkolenia techniczne dla mechaników oraz trening jazdy ekonomicznej MAN ProfiDrive® dla kierowców.

Wyzwania

textsms

Prowadzenie ciekawej i angażującej komunikacji w ograniczonej grupie docelowej

credit_score

Zarządzanie komunikacją kryzysową

mark_unread_chat_alt

Informowanie o najważniejszych zmianach i moderacja dyskusji pod postem

star_border_purple500

Zbudowanie zasięgu i utrzymanie zaangażowania fanów

group_add

Budowanie wizerunku marki

architecture

Zbudowanie nowych kanałów dotarcia do klientów

Rozwiązania

handyman

Opracowanie nowej strategii komunikacji marki w social media

groups

Wdrożenie nowych linii komunikacji

  • Utrzymujemy na pierwszym miejscu zaangażowanie followersów
  • Pomimo dużej ilości publikacji, każdy post cieszy się zainteresowaniem i zaangażowaniem odbiorców.
movie

Format Video

  • Postawiliśmy przede wszystkim na formaty wideo, które mają najlepszy odbiór
thumb_up

Zbudowanie nowego kanału komunikacji - LinkedIn

  • Wypromowanie go działaniami organicznymi
manage_accounts

Moderacja komentarzy

  • Od początku współpracy wdrożyliśmy zasady moderacji komentarzy, dzięki czemu w trakcie ewentualnego kryzysu potrafimy samodzielnie i szybko zareagować
school

Cykliczne szkolenia dla pracowników

  • z zakresu social media i korzyści płynących z ich prowadzenia
campaign

Kampania performance

  • mająca na celu kampanie wizerunkowe i sprzedażowe

Efekty

9
mln

wyświetlenia na FB

17,5
%

przyrost followersów na profilach marki w stosunku do roku poprzedniego

41k

fanów w okresie współpracy zgromadziliśmy na Facebooku ponad 41 tys. fanów

4 800

obserwujących na Linkedin - profil budowany od zera

9
mln

wyświetleń publikacji w 2022 roku

2,5
mln

odtworzeń publikowanych na profilach filmów, w tym ponad 316 tys. razy w całości

Chcesz poznać więcej przykładów?

Opinia klienta

W ramach obecności marki MAN Polska w mediach społecznościowych współpracujemy  z krakowską Agencją Social Media. Nasza współpraca przebiega w sposób  profesjonalny i przyczynia się do zwiększenia rozpoznawalności marki MAN Polska w Internecie. Agencja przede wszystkim poprzez skuteczne działania i spersonalizowaną obsługę naszej marki na kanale Facebook i LinkedIn, przyczyniła się do zwiększenia nie tylko  ruchu na stronie firmy, ale wzrostu zaangażowania fanów na profilu oraz liczby osób  śledzących markę. Z pełnym przekonaniem rekomendujemy agencję PA Digital Group jako wartościowego partnera w sferze social media.

Marta Stefańska
Manager ds. Komunikacji